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当有人受到种族歧视的伤害时,如何用同情来回应

同情形象

种族主义不是发生在“其他地方”的事情.正念教育工作者和社会工作者陈麦和Jean Whitlock促进了种族间的对话,讨论种族和种族主义,从当地的生活经验中学习. 在大发娱乐,他们分享了一个反映共同动态的场景,并提出了富有同情心和建设性的回应建议.


陈麦和Jean Whitlock

8月. 27, 2020

文章顾问

特别感谢以下参与对话并对本文作出贡献的顾问:

玛丽-珍(吉吉)奥地利,护士 HCI临床员工教育经理
基诺·赫尔塔多,毕业生 教育研究与政策研究助理
Dawnyle Kelley,信息学 药剂师,IT服务

凯蒂·斯蒂尔,医学院毕业生 教育及健康协调员


 

从生活经验中学习

R自闭症不是发生在“其他地方”的事情.“它就发生在大发娱乐, 每一天, 在大发娱乐医院和诊所的大厅里, 在大发娱乐的学术部门和整个研究企业的范围内. 有时是陌生人造成的,但更多的是出于善意的同事造成的.

场景1:一位床边护士的种族歧视经历

我离开的时候心里很难过

I walked in the door 和 greeted my patient; she returned my smile. 我介绍自己是她白班的护士. 她的笑容迅速转变. 她问我:“你是注册护士? 你有多少工作经验? 你在哪里上的学?“我觉得很尴尬,但还是回答了她一连串的问题,并试图让她放心,我有资格并打算为她大发娱乐提供她应得的照顾. 完成任务后,我离开了她的房间,心里很紧张. 她质疑我是因为我是黑人女性吗? 她质疑我是因为我看起来年轻吗? 但是这个科室有很多比我年轻的护士. 在mid-shift, the charge nurse informed me that she is reassigning another nurse to this patient; the family had made the request stating that it just wasn't a good fit. 我感到胃不舒服. 我开始怀疑自己是否属于这个行业.

我现在感觉很痛

这不是我第一次经历这样的事情了,我只是把它吹走了. 然而,这一次,它让我难以忘怀. 接下来的几天我都无法入睡,因为我一直在想这件事:我不想再保持沉默了. 我不能在谋杀之后 乔治•弗洛伊德, Breonna泰勒Ahmaud Arbery还有很多其他的. 我该告诉谁? 我不确定我的上司会理解. 和我一起工作的同事也是白人,我不知道他们的立场. 他们能做些什么呢? 大发娱乐医院的文化是病人至上. This feels so raw 正确的 now; I don't want to get upset in front of them 和 be seen as the angry Black woman. 我真的不希望这种事发生在别人身上,所以我决定说点什么.

进一步的阅读

“面对种族主义,治愈和抵抗的三个步骤”

文/ 陈麦

“如何练习自我同情以获得韧性和幸福感”

作者:Jean Whitlock, 陈麦, Megan Call和Jake Van Epps

闸门打开了

我和我的上司约了个时间,并试图尽可能理性地报告这件事, 但我止不住眼泪. 这就像多年来压抑来自病人和同事的这类事件的闸门打开了. 我的上司表示她会支持我. 但后来她说我不是一个人,白人护士也会被病人解雇. She said that patients usually do not have malicious intentions; they are stressed 和 fearful 和 take it out on the nurses. 不幸的是,这是大发娱乐工作的一部分.

场景2:她上司的反应

我不知道该说什么

我的一个员工今天来找我. 我努力工作,随时为员工表达他们的担忧. 我不知道这个护士有什么事, 除了病人家属要求换一个护士. 这种情况经常发生. 病人因为各种各样的原因与不同的护理人员联系在一起. 我欢迎她进来,她哭了起来. 她告诉我她没有睡觉. 她说,她不禁觉得,病人之所以要找零,是因为她是黑人. 我感到我的胃在翻腾. 我不知道该说什么. 她显然心烦意乱. 她通常很稳重,不太情绪化. 我接受她所说的是真的,因为作为一名在医疗保健领域工作的女性,我也经历过类似的歧视, 但我很想走这条路.

有时候病人很难相处

COVID-19已经发生了很多事情. 我也没有足够的带宽来处理种族主义问题. 我告诉她我一直在她身边,她可以随时跟我说话. 我告诉她,她是个好护士,这个病人并没有改变大发娱乐对她表现的看法, 这发生在每个人身上. 有时候病人很难相处. 当大发娱乐照顾他们的时候,让他们感到舒适是大发娱乐的工作. 我说我很抱歉这个女人把气撒在她身上.

常见的动态

许多BIPOC经历了痛苦的影响 microaggressions 以及其他形式的种族创伤,并得到有限的系统支持. 他们还经常承担证明和解决自己案件的责任. 如果他们与白人同事和上司分享的话, 他们可能会得到以下回应, 尽管出发点是好的, 不去管伤口;

常见的反应

常见的反应

失效和最小化影响

·“每个人都会遇到这种情况. 不要让这件事毁了你的一天."

·你很坚强. 我知道你会挺过去的.

·别再想了.

Disbelief that it's racism; asking a lot of questions

·“你真的认为这是种族问题吗?"

·“我肯定他们压力很大,而你恰好在那里."

“你是怎么接近他们的??"

·“你说了什么可能被误解的话吗??"

强调清白的意图

· "I'm sorry you feel that way; I don't think that was their intention."

·“记住,他们有病. 他们不在最佳状态."

· "He cares about his staff; I'm sure he is not intentionally ignoring you."

急于解决问题

·“如果你觉得自己受到了歧视,你可以随时联系人力资源部或eoo."

·“你想让我怎么做??"

维护现状

·“他们只是老了. 有时候,这些态度是世代相传的."

Personal defensiveness; need for reassurance from the fear of being seen as racist

·“我只是想从不同的角度了解这个故事, but I believe you; you know I'm on your side 和 I'm not a racist, 正确的?"

如何以同情回应

大发娱乐已经适应了 自我同情的三个要素:正念、共同人性和自我仁慈,作为培养富有同情心的意图和反应的框架. 适应这种做法 照顾好自己的感情, 不管是焦虑, 不安全感, 电阻, 愤怒, 和耻辱. 尽管种族主义的威胁各不相同,但它影响着大发娱乐所有人. 当你能小心地面对自己的痛苦, 你能更好地同情他人的痛苦. 然后,当你的员工分享种族主义时,采用同样的步骤,以同情的态度回应他们.

  1. 正念

意图

响应

说话前停顿一下——花点时间深呼吸

想想你现在感受到的情绪:焦虑、不安全感、抗拒、愤怒、羞耻?

·在做出回应之前,在心里记下并说出你所感受到的情绪.

·问问自己,现在需要什么?

承认和确认

用语言表达你的同事正在经历的伤害.

·“你心烦意乱,这是有原因的. 我很抱歉让你经历这些."

·“这听起来像是隐性偏见和种族主义."

·“这是一个很难提出的问题. 我很感激你信任我,把你的愤怒和悲伤都告诉我."

通过提问来了解更多

从一个关心和好奇的地方,而不是反驳或反驳.

·白人和BIPOC生活在不同的种族现实中, 因此,你可能很难相信自己没有亲身经历过的事情.

注意你的第一反应是否排除种族主义,并问为什么.

·“这是大发娱乐第一次谈论它, 但我敢打赌你以前也独自面对过这种情况."

·“今天是什么事让你决定谈论这件事??"

·“在工作或其他场合发生这样的事情时,你通常会找谁??"

·“如果你现在准备好了,你能告诉我发生了什么吗??"

·“我能问你一些问题来大发娱乐我更好地了解情况并知道如何支持你吗??"

  1. 共同的人性

意图

响应

让他们知道他们并不孤单

这是人类共同的行为.

表达你持续的支持.

“我是来支持你的. 大发娱乐将探讨如何共同应对."

·“你并不孤单. 我以前也从其他BIPOC护士那里听说过."

  1. 善良和同情

意图

响应

表现出你乐于助人的意愿

给予适当而真诚的肯定和鼓励.

确定下一步或行动计划.

· "This does not change how I see your performance; you are an excellent nurse 和 a valuable member of this team."

·“我会为你保密,并寻找可以大发娱乐提供大发娱乐的资源."

·“我将研究如何更好地保护大发娱乐的员工免受这些种族主义事件的影响."

同情意味着减轻痛苦的愿望

通常,善意的意图有一个 负面影响. 以同情回应意味着你要确定如何适当地支持你的同事或上司. 你的职责范围是什么?你如何使用你的特权和权力? 保护个人机密,并在需要时寻求资源. 如果你的职责是收集更多的信息和解决问题, 你怎样才能把受影响最大的人集中起来呢, 这并不能轻易消除种族主义并维持现状?

通过投入时间和其他资源来大发娱乐提供持续的支持, 宣传和教育, 你可以支持治疗和防止未来的事件.

资源

大发娱乐 弹性中心 大发娱乐提供了大量的一般福利资源, 量身定制的个人和团体服务, 并促进危机应对服务.

  • 个人咨询-接受盟友和BIPOC治疗师的支持. 也可以转介给社区的BIPOC治疗师.
  • COVID-19福祉资源网页大发娱乐提供了快速的联系方式和全面的资源列表,现在可以为U的U健康的员工.
  • BIPOC U U健康员工资源网页为大学的黑人员工大发娱乐提供了全面的资源和支持服务, 土著, 以及有色人种.
  • 反种族主义资源网页大发娱乐提供反种族主义资源,让个人和团队积极致力于消除偏见和种族主义,促进全人类的福祉.

大发娱乐 卫生平等、多样性和包容性办公室 大发娱乐提供项目和资源,以及正在进行的活动和事件,以促进包容性的气候.

平等机会,平权行动和第九条办公室(OEO) 确保为所有追求学术和专业努力的人大发娱乐提供公平和公平的环境. OEO大发娱乐提供培训 为教职员工和学生,可以定制,以满足特定的团队需求. 如果你需要提交歧视报告,请联系就业机会办公室.

学习更多关于正念和同情心的知识. 复原力中心和健康与综合健康大发娱乐提供的讲习班:

  • 对BIPOC的自我同情:社区治疗, 9/10, 8:30 - 12:00
  • 从户外开始s 9/3
  • 医学中的正念:提高护理质量、护理质量和恢复力 第一门课9月24日开始

贡献者

陈麦

LCSW,正念教育家 & 心理恢复中心的社工 & 健康 & 犹他健康大学综合健康

梅根·简·惠特洛克

持牌临床社会工作者,弹性中心,犹他大学健康