访问 & 服务
HOME计划是住宿服务吗?
No. HOME项目是一个门诊诊所. 因为大发娱乐在一个地方大发娱乐提供多种服务，并协调您的护理, 大发娱乐被称为医疗“家”. 大发娱乐的名字HOME代表着健康的结果，卓越的医疗.
客户/病人是否需要参加探视?
是的. 医疗保险和医疗补助计划要求病人参加预约，以支付账单. 在极少数情况下，这可以被免除，但只有在事先与你的临床医生作出具体安排的情况下.
客户/病人需要多久来一次门诊?
病人需要去诊所看病的频率取决于他们的需要. 大发娱乐希望每年至少给所有病人做一次年度体检, 每年两次去看心理医生. 这是为了确保大发娱乐及时了解这个人的情况，并在小问题成为大挑战之前大发娱乐他们.
大发娱乐喜欢看到人们经常面临重大挑战. 例如, 患有不受控制的糖尿病或严重的精神健康问题的人比相对稳定的人更常被看到.
如果客户/病人住院，HOME计划的作用是什么?
如果患者住院，请联系您的HOME计划病例管理员. 个案管理员将通知您的HOME计划大发娱乐提供者, 如果需要的话, 大发娱乐与医院的治疗团队协调护理. 一旦患者出院，病例管理员还将协调家庭项目所需的任何额外随访预约.
是的. We recognize that a personality fit may not be right; therefore, 大发娱乐的政策允许治疗师和医生各换一次. HOME将不允许在此范围内更换医生或治疗师. 如果你觉得需要改变，就和你的案件经理谈谈.
为了让你的医生评估药物对病人的影响, 他们通常一次只换一种药. 这有助于他们确定药物的治疗剂量和/或确定特定药物是否是患者正在经历的不良反应的原因，或者药物是否有助于改善患者的症状.
如果你的临床医生要求你追踪一些具体的数据，比如攻击性, 睡眠习惯, 的饮食习惯, 还有血糖, 请把这些信息带到你的访问.
- 准时赴约，或者打电话提前取消.
- 尊重家庭项目的所有工作人员和医生.
- 按照你的临床医生要求的时间表进行后续预约.
当 & 和谁说话?
在家庭项目中我该和谁交谈?
你在诊所的主要联系人是你的病例经理（按字母表的姓氏分配）. 您将与您的病例经理讨论您可能对您的大发娱乐提供者有任何问题或您遇到的挑战. 他们可能会打电话给你了解你的最新健康状况，让你的医生了解情况.
大发娱乐提供者不能直接接电话，因为他们正在看其他病人. 你应该打电话给前台询问行程安排或医疗记录问题. 你应该和你的医生的医疗助理谈谈药物补充, 耐用的医疗设备, 家庭健康, 实验室指令和结果, 以及转介给专家.
我的家庭诊所病例经理是我所有问题的联系人吗?
No. 如果有问题，您将被指示与您的DSPD支持协调员或其他负责人联系. 你的支持协调员, 如果您有DSPD服务, 应该是你学校的第一个联系人吗, 工作, 住宅, 支持员工问题. 大发娱乐的临床病例管理人员还可以就这些问题与您的支持协调员或其他支持人员合作.
在紧急情况下我该联系谁?
危及生命的紧急情况： 拨打911或去最近的医院急诊室.
办公时间内非危及生命的紧急情况： 拨打801-581-5515，并要求与您的案件经理通话. 您的病例管理人员将收集信息，然后与诊所治疗小组协调，或就您应该如何进行大发娱乐提供指导.
非危及生命的紧急情况： 拨打801-583-2500，您将与亨茨曼心理健康研究所（以前的UNI）的前台工作人员通话。. 请告诉他们你是神经行为家庭项目的成员, 他们会把你的电话转给合适的医生来解决你的问题.
活动 & 磋商
我怎样才能知道即将到来的活动、团体或事件?
访问大发娱乐的网站或给大发娱乐您的电子邮件地址，以便大发娱乐向您发送电子通知. 留意诊所的传单和通知, 你也可以联系你的病例经理或与你的临床医生讨论事件.
我上学的问题能得到大发娱乐吗?
是的. 你的病例管理人员可以作为诊所的支持与你一起参加IEP会议, 为您的临床团队大发娱乐提供一般性建议, 并在整个过程中充当另一组耳目. 与写信一样，大发娱乐能够大发娱乐倡导并给出大发娱乐的意见和建议. 大发娱乐没有权力要求学校大发娱乐提供服务或决定诸如安置之类的事情.
我的医生会写信支持我的需要吗?
大发娱乐很乐意倡导大发娱乐认为对患者最有利的事情. 这通常意味着大发娱乐在写信之前需要了解这个人一段时间. 这也意味着大发娱乐大发娱乐提供大发娱乐的专业意见，而不是提出要求.
HOME能让我使用DSPD服务吗?
什么是欺诈和滥用?
欺诈是指一个人故意做某事，从而得到他或她不应该得到的东西. 如果一个人试图用另一个人的家庭医疗补助卡从医生那里获得医疗保健, 这是一种欺诈. 另一种类型的欺诈是，如果医生故意为没有完成的服务买单.
虐待是指一个人做了一些花费HOME或医疗补助计划额外资金的事情. 如果一个家庭成员去急诊室，而不是真正的紧急情况, 这是一种虐待. 另一种虐待是医生大发娱乐提供的服务超过了病人的需要. 我能做些什么来阻止欺诈和滥用?
- 除了你的医生或供应商，不要把你的身份证号码给任何人.
- 不要向你的医生或其他大发娱乐提供者寻求你不需要的医疗保健.
- 如果你用你的身份证号码换取免费医疗，请致电HOME计划.
- 如果有人说他们知道如何让HOME支付大发娱乐不支付的医疗费用, 请给大发娱乐打电话.
- 不让任何人使用你的身份证.
- 如果医疗服务大发娱乐提供者试图让您支付医疗费用，请致电大发娱乐（如果您有共同支付的医疗费用除外）。.
如果我怀疑欺诈和滥用，我该怎么办?
致电HOME的合规官801-587-3108或801-587-3109. 如果你不想，你甚至不用告诉大发娱乐你的名字.